Términos y Condiciones de Compra
Envíos
Esta es la lista de países disponibles para compra online: Alemania, Bélgica, España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla), Francia, Italia, Países Bajos y Portugal. Por favor revisa los gastos de envío y condiciones según zona o país, así como el plazo estimado de entrega (días laborables).
Costes de envío:
- Coste envío camisetas y sudaderas: 4,90€ a España peninsular, 7,90€ a Baleares, y 14,90€ a países de Unión Europea indicados (el precio del envío no incluye IVA). Envío gratuito a partir de 100€.
- Coste envío cuadros: Envío gratuito.
Plazos de entrega estimados:
- 7 días desde que el pedido se recibe, si hay stock.
- 14 días desde que el pedido se recibe si no hay stock en el momento de hacer el pedido.
Los cuadros se envían asegurados e incluyen certificado de autenticidad.
Los precios indicados en la tienda online tanto de productos como envíos se muestran con IVA incluido.
El comprador debe proporcionar la información necesaria del destinatario. Ante cualquier falta o error en la información, el responsable de la tienda online no se hará responsable, y las posibles reexpediciones y el aumento en los costes de envío que ello suponga dicho error serán a cargo del comprador.
Todos los pedidos serán preparados en un plazo máximo de 48 horas laborables siguientes a la recepción y confirmación del pedido. Los pedidos serán enviados cuando el pedido sea completado y se entregarán en el plazo de envío estimado según el país y condiciones de envío seleccionadas por el comprador. En caso de no disponer de stock del producto seleccionado, se contactará con el comprador vía teléfono, Whatsapp o email. Los fines de semana y festivos nacionales y/o locales del domicilio del comprador y/o de la tienda online no computarán como días de entrega.
En el supuesto de que el envío se haga a través de una empresa de transporte privada, y esta empresa tenga algún sistema de seguimiento del envío, notificaremos un número de envío para el comprador pueda comprobar el estado de su envío.
Cambios y Devoluciones
Solo se cambia o reembolsa el producto si el producto ha llegado en mal estado o dañado y el cliente puede aportar fotos de cuando el producto fue entregado. Antes de iniciar una devolución, ponte en contacto en info@itsperfectchaos.com o por Whatsapp. Solo se aceptarán los cambios y/o devoluciones que hayan sido previamente aprobados por el responsable del Sitio Web.
Los productos comprados en promoción o rebajados no podrán devolverse o reembolsarse.
Si el producto está defectuoso o no se corresponde con lo anunciado, el cliente tiene derecho de devolución de 14 días naturales desde la recepción del producto (7 días de devolución en el caso de los cuadros), que se comprueba con el número de seguimiento del envío, previa comunicación a la tienda online, enviando un documento o mensaje por email donde haga constar su intención de devolución.
Si no estás satisfecho/a con el pedido, puedes devolverlo siempre que el producto esté en buen estado de conservación tal y como fue entregado, y se reembolsará el importe del producto pagado en un plazo máximo de 30 días (no incluye gastos de envío).
En caso de querer realizar la devolución del pedido, el comprador se hará cargo de los trámites y costes de devolución, siempre que se garantice el correcto manipulado de los productos hasta la llegada a la dirección que se le indique.
Solo se reembolsará el importe del producto a clientes que reciban el producto dañado o erróneo.
Se aceptará el derecho de devolución siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones recogidas por ley:
Los productos deberán devolverse en su embalaje original, en perfecto estado, no utilizado, con todos sus elementos y correctamente protegido.
Solamente se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por el responsable del Sitio Web.
El material devuelto deberá recibirse dentro de los 14 días naturales siguientes a la autorización de la devolución. De no ser así, la devolución será rechazada.
La devolución del importe de venta del producto (excluido el envío) se realizará una vez recibido el material y comprobado el cumplimiento de los requisitos expuestos.
El cliente deberá satisfacer los gastos de envío del material desde su domicilio hasta la dirección que se le indique.
En caso de cambio de producto el cliente deberá satisfacer los gastos de envío en ambos sentidos.
Métodos de Pago
Al hacer un pedido online, el usuario puede elegir pagar o bien por transferencia bancaria o Bizum, o pagar con tarjeta de débito/crédito a través de la plataforma de pago online Stripe integrada en el Sitio Web. Al hacer el pedido online, el usuario acepta los términos y condiciones del Sitio Web así como de la política de privacidad de la plataforma Stripe en el respectivo caso de elegir ese método de pago.
En el caso de pago con tarjeta usando la plataforma de pago seguro Stripe, el cobro del pedido se realizará automáticamente. Una vez recibido el pago del pedido en el sistema de pagos online, se procederá a preparar el pedido para su envío según las condiciones de envío seleccionadas por el cliente.
En el caso de pago con transferencia bancaria o Bizum, el pedido no se procesará ni se enviará hasta que se haya recibido el pago del pedido en nuestra cuenta bancaria.
Si deseas comprar desde algún país o zona que no esté estipulada en las presentes condiciones de compra, ponte en contacto por email, teléfono o Whatsapp.
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